מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 17.12.2025

חנות זה (https://www.zafraie.co.il/) ("האתר") מופעל על ידי צפראי ("החברה", "אנחנו", "שלנו"). אנו מחויבים לשמירה על פרטיות הלקוחות שלנו, ומכבדים את זכויותיהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, וכל דין רלוונטי אחר.

להלן נפרט כיצד נאסף המידע, נשמר, משמש, נחשף ומועבר.

1. איסוף מידע

בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

1.1 מידע שנמסר מרצון
• שם מלא
• כתובת דוא"ל
• מספר טלפון
• כתובת למשלוח ולחיוב
• פרטי תשלום (באמצעות ספקים צד ג' בלבד – כגון PayPal, Stripe וכו')
• פרטי חשבונית
• העדפות מוצרים ורכישות קודמות
• כל מידע אחר שנמסר בתהליך הרכישה או בטפסים מקוונים

1.2 מידע טכני ואנליטי
• כתובת IP
• סוג הדפדפן והמכשיר
• מערכת הפעלה
• דפי האתר שבהם ביקרת
• זמן שהות באתר
• מקור ההפניה לאתר
• נתוני עגלת קניות והתנהגות רכישה

1.3 קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר עושה שימוש ב־Cookies (עוגיות) ובטכנולוגיות מעקב נוספות לצורכי:
• שיפור חוויית המשתמש
• ניתוח תעבורת האתר
• התאמה אישית של תוכן ופרסומות
• הפעלה של שירותים מסוימים באתר
• שמירת פריטים בעגלת קניות
• זכירת העדפות לקוח

ניתן לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן שלך בכל עת.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:
• הפעלת האתר ושיפורו
• עיבוד הזמנות וביצוע עסקאות מכירה
• שליחת מוצרים וטיפול בהחזרות
• יצירת קשר עם משתמשים ולקוחות
• שליחת אישורי הזמנה, עדכוני משלוח והודעות על סטטוס ההזמנה
• שליחת עדכונים, הודעות שיווקיות, ומבצעים (רק לאחר קבלת הסכמה)
• ניהול חשבונות לקוחות ומערכת נקודות/הטבות
• קיום חובות חוקיות או רגולטוריות
• אבטחת מידע ומניעת הונאות ומלאי מזויף

3. שמירת מידע

המידע נשמר במאגר המידע של האתר בהתאם לחוק. אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע סבירים, לרבות הצפנה, גישה מוגבלת, ותחזוקה שוטפת, לצורך הגנה על המידע האישי מפני גישה לא מורשית, שימוש בלתי הולם, חשיפה, שינוי או השמדה.

4. שיתוף והעברת מידע לצדדים שלישיים

המידע עשוי להיחשף או לעבור לצדדים שלישיים במקרים הבאים:
• לצורך הפעלת שירותים מסוימים (כגון חברות סליקה, חברות משלוחים, שירותי דיוור, אחסון וכו')
• לצורך עיבוד תשלומים ואישור עסקאות
• לחברות משלוחים לצורך אספקת מוצרים
• כאשר החוק מחייב זאת או מכוח צו שיפוטי
• לצורך הגנה על זכויות משפטיות של האתר או המשתמשים בו
• במקרה של מיזוג, רכישה או שינוי מבני בחברה

כל צד שלישי עמו אנו משתפים מידע כפוף להסכמים מחייבים הכוללים הוראות שמירה על פרטיות ואבטחת מידע.

5. העברת מידע מחוץ לגבולות ישראל

המידע עשוי להיות מועבר או מאוחסן בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל, לרבות במדינות שאינן בעלות רמת הגנה זהה לחוק הישראלי, ובכפוף לכך שהעברת המידע תיעשה בהתאם להוראות החוק.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, כל אדם זכאי לעיין במידע הנוגע אליו, ולאחר מכן לבקש לתקנו או למוחקו, אם אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

זכויות נוספות כוללות:
• זכות לביטול הסכמה
• זכות למחיקת מידע
• זכות להגבלת עיבוד
• זכות לניידות מידע
• זכות להתנגדות לעיבוד

בקשה כזו ניתן לשלוח אלינו לכתובת הדוא"ל: z035742623@gmail.com

7. קטינים

השימוש באתר מיועד לגילאי 18 ומעלה בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים או קטינים. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, נפעל למחיקתו לאלתר.

8. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתקדמים:
• הצפנת מידע רגיש
• בקרת גישה מבוססת הרשאות
• ביקורת וניטור מתמיד
• הכשרת עובדים בנושא אבטחת מידע
• גיבוי קבוע של מידע
• אבטחת נתוני תשלום לפי תקני PCI DSS

9. שינוי במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכון מהותי יפורסם באתר עם תאריך העדכון בראש המסמך. המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

10. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או בקשות הנוגעות למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר באמצעות:

צפראי
ממונה הגנת נתונים: חיים
דוא"ל: z035742623@gmail.com
טלפון: 03-5742623
כתובת: עזרא 11, בני ברק
11. החזרות והחלפות

במקרה של החזרת מוצרים או ביטול הזמנות, אנו שומרים על מידע הדרוש לטיפול בתהליך ההחזרה בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו ולחובות החוקיות.

12. אחסון נתוני תשלום

אנו אינם שומרים פרטי כרטיסי אשראי באתר. כל עיבוד התשלומים מתבצע באמצעות ספקי שירות חיצוניים מוסמכים (כגון PayPal, Stripe) העומדים בתקני אבטחה בינלאומיים.

תאריך יצירת המסמך: 17.12.2025

 

מי אנחנו

כתובת האתר שלנו היא: https://www.zafraie.co.il.

הערות

כאשר מבקרים משאירים הערות באתר אנו אוספים את הנתונים המוצגים בטופס ההערות, וגם את כתובת ה-IP של המבקר ואת מחרוזת סוכן המשתמש בדפדפן כדי לסייע באיתור דואר זבל.

מחרוזת אנונימית שנוצרה מכתובת האימייל שלך (נקראת גם hash) עשויה להיות מסופקת לשירות Gravatar כדי לראות אם אתה משתמש בה. מדיניות הפרטיות של שירות Gravatar זמינה כאן: https://automattic.com/privacy/. לאחר אישור התגובה שלך, תמונת הפרופיל שלך גלויה לציבור בהקשר של התגובה שלך.

כלי תקשורת

אם אתה מעלה תמונות לאתר, עליך להימנע מהעלאת תמונות עם נתוני מיקום משובצים (EXIF GPS) כלולים. המבקרים באתר יכולים להוריד ולחלץ כל נתוני מיקום מתמונות באתר.

עוגיות

אם תשאיר תגובה באתר שלנו, תוכל להצטרף לשמירת שמך, כתובת הדואר האלקטרוני והאתר שלך בקובצי Cookie. אלו נועדו לנוחיותכם כדי שלא תצטרכו למלא שוב את פרטיכם כאשר תשאירו תגובה נוספת. העוגיות האלה יחזיקו מעמד שנה אחת.

אם תבקר בדף ההתחברות שלנו, נגדיר קובץ Cookie זמני כדי לקבוע אם הדפדפן שלך מקבל קובצי Cookie. קובץ Cookie זה אינו מכיל נתונים אישיים והוא נמחק כאשר אתה סוגר את הדפדפן שלך.

כאשר אתה מתחבר, אנו גם נגדיר מספר עוגיות כדי לשמור את פרטי ההתחברות שלך ואת אפשרויות תצוגת המסך שלך. עוגיות כניסה נמשכות יומיים, ועוגיות אפשרויות מסך נמשכות שנה. אם תבחר "זכור אותי", ההתחברות שלך תימשך למשך שבועיים. אם תתנתק מחשבונך, עוגיות ההתחברות יוסרו.

אם תערוך או תפרסם מאמר, עוגיה נוספת תישמר בדפדפן שלך. קובץ cookie זה אינו כולל נתונים אישיים ופשוט מציין את מזהה הפוסט של המאמר שזה עתה ערכת. התוקף יפוג לאחר יום אחד.

תוכן מוטבע מאתרים אחרים

מאמרים באתר זה עשויים לכלול תוכן מוטבע (למשל סרטונים, תמונות, מאמרים וכו'). תוכן מוטבע מאתרים אחרים מתנהג בדיוק באותו אופן כאילו המבקר ביקר באתר האחר.

אתרים אלה עשויים לאסוף מידע עליך, להשתמש בקובצי Cookie, להטמיע מעקב נוסף של צד שלישי ולנטר את האינטראקציה שלך עם תוכן מוטבע זה, כולל מעקב אחר האינטראקציה שלך עם התוכן המוטבע אם יש לך חשבון ואתה מחובר לאותו אתר.

עם מי אנחנו חולקים את הנתונים שלך

אם תבקש איפוס סיסמה, כתובת ה-IP שלך תיכלל בדוא"ל האיפוס.

כמה זמן אנחנו שומרים את הנתונים שלך

אם תשאיר תגובה, ההערה והמטא נתונים שלה נשמרים ללא הגבלת זמן. זאת כדי שנוכל לזהות ולאשר הערות מעקב באופן אוטומטי במקום להחזיק אותן בתור ניהול.

עבור משתמשים שנרשמים לאתר שלנו (אם יש), אנו מאחסנים גם את המידע האישי שהם מספקים בפרופיל המשתמש שלהם. כל המשתמשים יכולים לראות, לערוך או למחוק את המידע האישי שלהם בכל עת (למעט שהם לא יכולים לשנות את שם המשתמש שלהם). מנהלי אתרים יכולים גם לראות ולערוך מידע זה.

אילו זכויות יש לך על הנתונים שלך

אם יש לך חשבון באתר זה, או שהשארת הערות, תוכל לבקש לקבל קובץ מיוצא של הנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליך, כולל כל מידע שסיפקת לנו. אתה יכול גם לבקש שנמחק כל מידע אישי שאנו מחזיקים עליך. זה לא כולל כל מידע שאנו מחויבים לשמור למטרות מנהליות, משפטיות או אבטחה.

לאן אנו שולחים את הנתונים שלך

אם יש לך חשבון באתר זה, או שהשארת הערות, תוכל לבקש לקבל קובץ מיוצא של